Carrefour y Auchan siguen reforzando su apuesta por la Inteligencia Artificial (IA) más allá de la automatización de tareas. Ambas cadenas de distribución, que ya apostaron por eliminar progresivamente los folletos impresos para dar paso a los formatos digitales, han decidido incorporar la inteligencia generativa en la producción de sus catálogos promocionales, según ha adelantado Food Retail & Service.
Esta iniciativa supone un gran cambio en los procesos de marketing, comunicación y creación de contenidos, pero su impacto pone de manifiesto su eficiencia operativa.
Carrefour y Auchan refuerzan su apuesta por la IA
Carrefour elabora el 100% de las imágenes de sus catálogos promocionales mediante inteligencia artificial, cuando a finales de 2025 representaba un 37% de la producción. Con su implantación, la empresa ha conseguido reducir los costes asociados a la creación de imágenes y, además, ha optimizado los tiempos de desarrollo de las campañas.
Auchan, por su parte, también ha obtenido unos buenos resultados tras implementar una estrategia similar, ya que, según ha informado la propia compañía, las imágenes creadas mediante IA aumentan un 19% los clics en sus promocionales digitales.
De esta manera, la inteligencia artificial permite reducir costes, optimizar tiempos y mejorar la eficacia comercial.
Las dos cadenas de distribución han tenido que redefinir el trabajo creativo. Publicis sigue siendo eje central de cada campaña de Carrefour, pero la producción visual recae sobre modelos de inteligencia artificial especializados. No obstante, los equipos internos se dedican a la conceptualización, así como a la supervisión creativa y a la construcción de los mensajes.
Probablemente, este cambio se irá implementando progresivamente en otros departamentos de las organizaciones, que pasarán a centrarse en dirigir los contenidos en vez de en producirlos.
Los folletos promocionales son una parte fundamental de las cadenas de distribución y han ido adaptándose con el paso de los años a formatos más dinámicos, flexibles y adaptables gracias a la IA y a la digitalización.
Con la posibilidad de generar imágenes en cuestión de segundos, las grandes empresas de distribución pueden conseguir rápidamente hacer frente a campañas estacionales o a adaptarse a la disponibilidad de productos, consolidando a la IA como una herramienta útil, eficaz y necesaria.
El ejemplo de Carrefour y Auchan deja claro que la experiencia es exitosa y recomendable, con un impacto directo en comunicación, análisis de datos, atención al cliente y otras muchas áreas.
Las dos empresas han conseguido optimizar la producción de sus catálogos promocionales y están demostrando la importancia de incorporar la Inteligencia Artificial en los modelos de negocio.
