Uber lanza su apuesta en España por sector logístico, en un terreno donde competirá con Correos, InPost, Seur, entre otras. La plataforma estadounidense ha anunciado Uber Envíos, un nuevo servicio integrado en su aplicación que permitirá a los usuarios mandar y recibir paquetes sin necesidad de recurrir a las empresas tradicionales de mensajería.
El servicio ya está disponible en 12 ciudades españolas: Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Málaga, Sevilla, Alicante, Bilbao, Granada, A Coruña, Tenerife y Pontevedra. El objetivo es conectar a quienes necesitan enviar un paquete con repartidores que realizan el trayecto mediante vehículos de dos ruedas, con la rapidez y el seguimiento en tiempo real que ya caracterizan a Uber.
La iniciativa aprovecha la infraestructura tecnológica y la red de repartidores con la que ya opera en España para ampliar su presencia en la logística. La compañía busca captar a pequeños comercios locales que necesitan hacer llegar sus productos a los clientes dentro de una misma ciudad, como ya hacen otros operadores como InPost o Correos.
La llegada de Uber al negocio de la paquetería añade un nuevo agente en un sector cada vez más relevante en el que Correos y el resto de empresas de mensajería se disputan los envíos de particulares y negocios, especialmente en momentos de máxima demanda como el ‘Black Friday’, la campaña navideña o las rebajas.
La propuesta de la multinacional de EE.UU está centrada en los repartos rápidos dentro de una misma ciudad y en paquetes de pequeño tamaño, por lo que su servicio busca abrir un modelo de reparto con el que pretende reducir los tiempos de entrega.
Uber propone envíos de menos de 15 kilos y un valor máximo de 100 euros
Uber ha establecido una serie de limitaciones para los paquetes que podrán gestionarse a través de su nueva herramienta. Los envíos deberán tener unas dimensiones máximas de 40 por 30 por 20 centímetros, un peso inferior a 15 kilos y un valor estimado que no supere los 100 euros.
La plataforma centra su oferta en paquetes pequeños y artículos que puedan transportarse fácilmente mediante vehículos de dos ruedas como bicicletas y motos. Se trata de un formato pensado para operaciones cotidianas, como enviar un objeto olvidado, hacer llegar un regalo a un familiar o devolver una compra, pero también para facilitar las entregas de los pequeños establecimientos que venden dentro de su entorno geográfico.
Además, Uber Envíos incorpora diferentes herramientas para reforzar la seguridad durante el proceso. Entre ellas figura la verificación mediante un código PIN en el momento de la entrega, como ya sucede con las entregas de comida, que permite comprobar que el paquete llega al destinatario correcto.
Los usuarios también podrán ponerse en contacto con el repartidor y solicitar que el envío regrese al remitente si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada.
Así funciona el servicio de paquetería de Uber que desafía a Correos
Uber Envíos está integrado en la aplicación que los clientes utilizan para solicitar viajes, servicios de reparto de comida o compra de trenes y vuelos. Para iniciar una operación, el usuario debe acceder a la plataforma y seleccionar el icono de ‘Envíos’, disponible en el menú superior o en la sección de ‘Servicios’.
Después tendrá que introducir la dirección de recogida y el destino del paquete, además de comprobar que el objeto cumple las condiciones establecidas por la empresa en materia de dimensiones, peso y artículos no permitidos. Una vez confirmada la solicitud, podrá seguir el recorrido del repartidor en tiempo real desde la propia aplicación.
El último paso consiste en compartir el estado del envío con la persona que recibirá el paquete y facilitarle el PIN de verificación necesario para completar la entrega.
Felipe Fernández Aramburu, director general de Uber en España y Portugal, ha explicado que busca «seguir facilitando el día a día de nuestros usuarios, ofreciéndoles una solución rápida y segura para mandar y recibir paquetería».
Además, has sostenido que la compañía pretende aprovechar la tecnología de su plataforma para responder a una demanda creciente tanto de particulares como de pequeños negocios.
